İPTAL VE İADE KOŞULLARI

1. GENEL HÜKÜMLER
Müşteri (ALICI), satın aldığı ürün ile ilgili olarak, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında yasal haklara sahiptir. İşbu “İptal ve İade Koşulları”, asppremium.com üzerinden yapılan alışverişler için geçerlidir.

2. SİPARİŞ İPTALİ

ALICI, siparişini kargoya verilmeden önce iptal etme hakkına sahiptir.
Sipariş iptali için [e-posta] veya [telefon] üzerinden SATICI ile iletişime geçilmelidir.
Kargoya verilmiş siparişler için iptal işlemi yapılamaz, bu durumda iade süreci başlatılmalıdır.

3. CAYMA (İADE) HAKKI

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade etme hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’ya yazılı bildirim yapılması gerekmektedir.

4. İADE ŞARTLARI
İade edilecek ürünlerin:

Kullanılmamış olması
Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması
Etiketlerinin çıkarılmamış olması
Orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir

Bu şartlara uymayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

5. İADESİ KABUL EDİLMEYEN ÜRÜNLER
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

İç giyim ürünleri
Mayo ve bikini ürünleri
Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
Kişiye özel üretilmiş ürünler

6. İADE SÜRECİ

İade talebi onaylandıktan sonra ürün, SATICI’nın belirttiği kargo firması ile gönderilmelidir.
Ürün SATICI’ya ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.
İade şartlarına uygunluk sağlanması halinde, ürün bedeli 14 gün içinde ALICI’ya iade edilir.

7. İADE KARGO ÜCRETİ

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti [SATICI / ALICI] tarafından karşılanır.
Kusurlu veya hatalı ürünlerde tüm kargo masrafları SATICI’ya aittir.

8. HASARLI VEYA AYIPLI ÜRÜN

ALICI, teslim aldığı ürünü kontrol etmekle yükümlüdür.
Hasarlı veya ayıplı ürünler için teslimat anında tutanak tutulması gerekmektedir.
Bu tür durumlarda iade ve değişim işlemleri SATICI tarafından karşılanır.

9. İLETİŞİM BİLGİLERİ
Unvan: asppremium
Adres: YAĞCILAR MAH. KERKÜK CAD. D BLOK NO:11/5/3 ADAPAZARI ADAPAZARI SAKARYA
Telefon: 0541 652 0787
E-posta: asppremium.com

ALICI, site üzerinden alışveriş yaptığında bu koşulları kabul etmiş sayılır.